13.11.2011, 11:20
Drukarkę już pewnie kupiono, stąd jaka nie zawracam głowy, chodzi o wybór producenta.
Piszę to na swoim przykładzie. Przy wyborze drukarki warto zastanowić się nad firmą.
Używałem Lexmark X2670:
Przypomniało mi sie że jest przecież na gwarancji, został miesiąc, zadzwoniłem do serwisu, przesłałem mailem dowód zakupu - może być paragon, faktura. Przyjęto zgłoszenie, dostałem emalia tej treści:
Nr zgłoszenia: xxxxxxxx
Szanowny Panie XXXXXX,
Dziękujemy za skontaktowanie się z działem obsługi technicznej Lexmark.
Otrzymaliśmy od Pana dowód zakupu, z którego wynika, źe Pana urządzenie jest na gwarancji.
Zamówiliśmy dla Pana urządzenie zastępcze, które zostanie dostarczone w najbliższych dniach przez firmę kurierską UPS.
Prosimy pamiętać, że nowe urządzenie będzie bez akcesoriów, tzn. trzeba będzie przełożyć kabel, naboje, zasilacz, itp. ze starego urządzenia. Dlatego prosimy poczekać na nowe urządzenie, przełożyć wszystkie potrzebne części a następnie utylizować stare urządzenie zgodnie z przepisami obowiązującymi w Pana gminie.
Jeżeli nowe urządzenie będzie innym modelem (zawsze będzie to urządzenie przynajmniej z tymi samymi lub lepszymi funkcjami i parametrami), wszystkie potrzebne akcesoria będą oczywiście dołączone.
W przypadku dalszych pytań lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy o ponowne skontaktowanie się z działem obsługi technicznej Lexmark. Pracownicy naszego działu są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00 pod numerem: 012 290 1405.
W celu możliwie najszybszego odpowiadania na Państwa emaile, prosimy o pozostawienie tematu wiadomości i odpisywanie z tego samego adresu e-mail. W innym przypadku z przyczyn technicznych nasza reakcja może być opóźniona.
Z poważaniem,
XXXX XXX
Lexmark Technical Support
Po tygodniu kurier przywiózłpaczkęa w niej drukarkę, aż mnie zdziwko chapło,Lexmark S505 Intuition która jest prawie 200 zeta droższa, ceny dałem z skąpca, w niektórych jest droższa:
Warto brać miedzy innymi pod uwagę firmę, przy zakupie. Pzdr
Piszę to na swoim przykładzie. Przy wyborze drukarki warto zastanowić się nad firmą.
Używałem Lexmark X2670:
[Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj]
Niestety coś się niej przyblokowało, reset kodami do ustawień fabrycznych nic nie dawał, miała możliwość skanowania, nie można było drukować. Zacząłem się zastanawiać nad zakupem nowej bo koszta naprawy, z tego co wynikało z rozmowy w punktach gdzie reperują, wychodziło korzystniej kupić nową i mieć spokój.Przypomniało mi sie że jest przecież na gwarancji, został miesiąc, zadzwoniłem do serwisu, przesłałem mailem dowód zakupu - może być paragon, faktura. Przyjęto zgłoszenie, dostałem emalia tej treści:
Nr zgłoszenia: xxxxxxxx
Szanowny Panie XXXXXX,
Dziękujemy za skontaktowanie się z działem obsługi technicznej Lexmark.
Otrzymaliśmy od Pana dowód zakupu, z którego wynika, źe Pana urządzenie jest na gwarancji.
Zamówiliśmy dla Pana urządzenie zastępcze, które zostanie dostarczone w najbliższych dniach przez firmę kurierską UPS.
Prosimy pamiętać, że nowe urządzenie będzie bez akcesoriów, tzn. trzeba będzie przełożyć kabel, naboje, zasilacz, itp. ze starego urządzenia. Dlatego prosimy poczekać na nowe urządzenie, przełożyć wszystkie potrzebne części a następnie utylizować stare urządzenie zgodnie z przepisami obowiązującymi w Pana gminie.
Jeżeli nowe urządzenie będzie innym modelem (zawsze będzie to urządzenie przynajmniej z tymi samymi lub lepszymi funkcjami i parametrami), wszystkie potrzebne akcesoria będą oczywiście dołączone.
W przypadku dalszych pytań lub jakichkolwiek wątpliwości prosimy o ponowne skontaktowanie się z działem obsługi technicznej Lexmark. Pracownicy naszego działu są dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach od 09:00 do 17:00 pod numerem: 012 290 1405.
W celu możliwie najszybszego odpowiadania na Państwa emaile, prosimy o pozostawienie tematu wiadomości i odpisywanie z tego samego adresu e-mail. W innym przypadku z przyczyn technicznych nasza reakcja może być opóźniona.
Z poważaniem,
XXXX XXX
Lexmark Technical Support
Po tygodniu kurier przywiózłpaczkęa w niej drukarkę, aż mnie zdziwko chapło,Lexmark S505 Intuition która jest prawie 200 zeta droższa, ceny dałem z skąpca, w niektórych jest droższa:
[Aby zobaczyć linki, zarejestruj się tutaj]
Być może nie było już tego modelu który miałem, stąd taki gest, nie wiem jak jest z innymi producentami, ale w tej firmie z podejścia do klienta jestem zadowolony.Warto brać miedzy innymi pod uwagę firmę, przy zakupie. Pzdr