04.05.2011, 08:30
Napisałem ponownie do pomocy technicznej, a oni ponownie odpisali.
"Proszę użyć specjalne narzędzie Windows Installer Cleanup w celu odinstalowania aplikacji Kaspersky
W następnej kolejności należy wyczyścić katalogi, w których są przechowywane pliki programu firmy Kaspersky Lab.
Po wykonaniu wyżej wymienionych czynności proszę zainstalować aplikację Kaspersky Internet Security 2011"
Jakie to konstruktywne i proste
A więc napiszę tak ... po zastosowaniu się do tej porady wogóle nie mogłem zainstalować żadnej wersji KIS.
Cały czas pojawiały sie komunikaty, że nie mam uprawnień do instalacji lub żeby przeskanować komputer za pomocą
Kaspersky Virus Removal Tool z sugestią, że na dysku są wirusy.
Skanowałem dysk tym programem, dodatkowo nod32,nortonem i trojan remover. Oczywiście żaden nic nie znalazł.
W końcu zainstalowałem windows 7 na nowo, formatując dysk. Instalacja KIS poszła, ale problem z uruchomieniem Quake
Wars:Enemy Territory występuje nadal i to tylko na tej najnowszej wersji KIS 2011 (11.0.2.556).
Pomoc techniczna Kasperskiego w tym wypadku jest żenująca i mimo posiadanej przeze mnie licencji nie mogę korzystać
z najnowszej wersji oprogramowania
Temat z moim problemem jako niemożliwym do rozwiązania można chyba zamknąć
"Proszę użyć specjalne narzędzie Windows Installer Cleanup w celu odinstalowania aplikacji Kaspersky
W następnej kolejności należy wyczyścić katalogi, w których są przechowywane pliki programu firmy Kaspersky Lab.
Po wykonaniu wyżej wymienionych czynności proszę zainstalować aplikację Kaspersky Internet Security 2011"
Jakie to konstruktywne i proste
A więc napiszę tak ... po zastosowaniu się do tej porady wogóle nie mogłem zainstalować żadnej wersji KIS.
Cały czas pojawiały sie komunikaty, że nie mam uprawnień do instalacji lub żeby przeskanować komputer za pomocą
Kaspersky Virus Removal Tool z sugestią, że na dysku są wirusy.
Skanowałem dysk tym programem, dodatkowo nod32,nortonem i trojan remover. Oczywiście żaden nic nie znalazł.
W końcu zainstalowałem windows 7 na nowo, formatując dysk. Instalacja KIS poszła, ale problem z uruchomieniem Quake
Wars:Enemy Territory występuje nadal i to tylko na tej najnowszej wersji KIS 2011 (11.0.2.556).
Pomoc techniczna Kasperskiego w tym wypadku jest żenująca i mimo posiadanej przeze mnie licencji nie mogę korzystać
z najnowszej wersji oprogramowania
Temat z moim problemem jako niemożliwym do rozwiązania można chyba zamknąć