Orange popisało się ofertą na Neostradę i Geopromocją
#1
W końcu online! Orange po raz kolejny dało popis i pokazało jak bardzo są zorganizowani. Przepływ wiadomości lvl bilion dwajścia. Dla potomnych: miła Pani dzwoni aby przedstawić ofertę na usługi stacjonarne i zapewnia o świetnej promocji zwanej GEO PROMOCJĄ (#geopromocja #orange), gdzie Internet domowy do 10 Mb/s oraz telefon w ofercie "Na każdą kieszeń" kosztują kolejno: 39,89 zł i 34,89! To daje mieszkańcom mojego rejonu Internet tańszy o 10 zł/msc, a DODATKOWO, UWAGA! Mój rachunek za telefon komórkowy zostanie obniżony o 20,00 zł/msc i mało tego - TO PEWNE INFO, ROZMOWA JEST NAGRYWANA! Zdecydowaliśmy się więc i tego samego dnia (10.01.2015; bo i tak planowaliśmy rozwiązać "niestabilną technicznie" umowę z Netią) zatwierdziliśmy telefonicznie wszystkie konieczne do zawarcia umowy informacje. Mało tego - zrzekłem się możliwości rozwiązania umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, żeby razem z umową przyszedł sprzęt i żebym nie pozostał bez Internetu na więcej niż kilka dni. Umowa wraz z routerem miała zostać wysłana w poniedziałek 12.01.2015 i (wg zapewnień konsultantki, wszystko oczywiście nagrane) na 90% miała dotrzeć do mnie do piątku 16.01.2015 (ostatni dzień umowy z Netią). W poniedziałek 19.01 zadzwoniłem do Orange, żeby upewnić się, że wszystko jest OK i że na dniach odwiedzi mnie kurier. Czułem żeby zadzwonić, bo zapewne pamiętacie moją historię z wakacji, kiedy Orange zgubiło odesłany przeze mnie telefon i po 2 tygodniach od potwierdzenia dostarczenia paczki przez Pocztę Polską, otrzymałem od Orange LIST (serio?), że nie wysłałem paczki... Faktycznie, znowu coś poszło nie tak - "w systemie nie ma takiego zamówienia, ale jeśli Pan chce, to mogę je wprowadzić". Godzinka na ochłonięcie i kolejny telefon do Orange. Pierwsze ~15 minut dotyczyło tego, że zostałem oszukany, bo w Orange nie pracuje Pani Katarzyna M., która miała wysłać do mnie umowę. Co śmieszniejsze, Pan, z którym rozmawiałem wpisał nazwisko oraz numer telefonu jaki otrzymałem do Google i poinformował mnie o fakcie, że już od samej góry widzi wyniki w stylu "oszuści", "wyłudzają dane osobowe", "firma słup", etc. Po kolejnych kilku minutach szukania okazało się jednak, że Pani Kasia istnieje naprawdę! UFF! Dodatkowo jest pracownikiem Orange, a dokładniej firmy, która pracuje dla Orange - kamień z serca. No dobrze, ale co z moim Internetem? Smutny fakt: "nie ma takiego zamówienia i to prawdopodobnie dlatego, że dla Pana regionu Geopromocja nie jest dostępna" - albo ~84 zł/msc i 10 zł/msc rabatu za abonament komórkowy, albo ~89 zł/msc i 20 zł/msc rabat. Kpina. Następnego dnia tata dowiedział się jak potraktowało nas Orange i spokojnie zadzwonił, aby ustalić pewne fakty i szczegóły naszych wcześniejszych poczynań. Proszę bardzo! Geopromocja jest dostępna dla naszego regionu! Informacja podana 10 stycznia przez Panią Kasię była prawdziwa, a przyczyna tego, że kurier nie dotarł po złożone przez nas zamówienie jest nieznzna! Taa... Geopromocja dla regionu, w którym mieszkam jest niedostępna, a przekazywanie informacji między pracownikami Orange leży i kwiczy... Ponad tydzień od momentu zamówienia oferowanej usługi nie zostałem poinformowany o tym, że nie mogę jej mieć. Ponad tydzień czekania i ani jednego telefonu z przeprosinami, z nową ofertą, cokolwiek. Sam musiałem prosić o ofertę. Reklamacja jest w trakcie rozpatrywania. Ponoć nie powinno to zająć dłużej niż 14 dni. Router wziąłem w końcu z salonu Orange. Nawet zadziałał.

A tak z technicznych, to ma słabszy zasięg od Netia Spota. Dziękuję za uwagę.
SpyShelter Firewall
Odpowiedz
#2
No dobra...rzeczywiście jakaś paranoja, a mnie w podobnej sytuacji dawno by szlag trafił i chyba bym ich tam wszystkich sklął w żywy kamień. Nie zmienimy rzeczywistości już istniejącej niestety, więc pytanie...a co masz teraz? Znalazłeś jakąś ofertę? Spytam o UPC, bo mam ich od lat i jakoś niespecjalnie się wkurzam...internet jest, działa i jest to dla mnie tak oczywiste, że myślę tylko o dostawcy, kiedy mi na maila wysyłają informację o kolejnej płatności do uregulowania Smile
"Bezpieczeństwo jest podróżą, a nie celem samym w sobie - to nie jest problem, który można rozwiązać raz na zawsze"
"Zaufanie nie stanowi kontroli, a nadzieja nie jest strategią"
Odpowiedz
#3
Też mam UPC i polecam z całego serca. Cały czas zastanawiam się też czemu ludzie wciąż wracają do Orange. O ile oferty na telefon mają dość dobre, tak internet to jedno wielkie złodziejstwo. Co do samej umowy - tak naprawdę sam jesteś sobie winien, ponieważ umów, szczególnie takich jak w Twoim przypadku, nie załatwia sie przez telefon.
Odpowiedz
#4
@nikita, to jak bym słyszał nie dawno swojego znajomego. To samo mi opowiadał. Smile Dlatego powiem uciekam od nich z dala, bo to co dzieje się w Orange to przechodzi ludzkie pojęcie.

Dlaczego ludzie wracają do Orange ? Może warto rozpatrzyć aspekt gdzie sa miejsca w Polsce w których jest tylko Orange. I jest kicha bo nic innego oprócz tego dostawcy im nie zostaje albo radiówka, ale wiemy jak ona działa.
Odpowiedz
#5
ichito napisał(a):więc pytanie...a co masz teraz? Znalazłeś jakąś ofertę?
hivonzooo napisał(a):Cały czas zastanawiam się też czemu ludzie wciąż wracają do Orange.
Pozostaję z Orange, bo w mniejszych miejscowościach nie ma wielkiego wyboru... UPC miałem w Katowicach na studiach i faktycznie byłem bardzo zadowolony z ich usług (Internet, TV). hivonzooo, nie wiem czego tutaj nie rozumieć - po prostu nie mam dostępu do innych usług. Cyfrowy Polsat/Plus/inny mobilny? Nie, podziękuję. Internet z limitami w sporym 2-stropowym domu z około 12 podpiętymi urządzeniami? Heh Smile

hivonzooo napisał(a):tak naprawdę sam jesteś sobie winien, ponieważ umów, szczególnie takich jak w Twoim przypadku, nie załatwia sie przez telefon
Bez przesady... Postawa Orange w w/w sprawie to czysta niekompetentność. Pomyśl o tym, że nie zawsze człowiek znajduje czas na czekanie w salonowych kolejkach... praca, zakupy, dom, wyjazdy weekendowe, itp. Zamawianie usług przez telefon przecież nie ma być gorszym odpowiednikiem zamawiania usług w salonie, prawda?
SpyShelter Firewall
Odpowiedz
#6
dolar444 napisał(a):Dlaczego ludzie wracają do Orange ? Może warto rozpatrzyć aspekt gdzie sa miejsca w Polsce w których jest tylko Orange. I jest kicha bo nic innego oprócz tego dostawcy im nie zostaje albo radiówka, ale wiemy jak ona działa.

Tak, zdaję sobie z tego sprawę, moja dziewczyna czy kuzynostwo mieszkające na wsi mają podobną sytuację. W obrębie kilku kilometrów działa tylko Orange. Jednakże znam ludzi, którzy mieszkając w mieście i mając wokół pełno dostawców i tak wybierają radiowe Orange z limitem kilkunastu gigabajtów. Nie wyobrażam sobie jak oni musza oszczędzać by mieścić się w tych limitach. Ja dla przykładu, według statystyk z Windows 8.1 w ostatnich 60 dniach pobrałem blisko 300 gb. Moja dziewczyna ma miesięczny limit 18 gb. Taki Battlefield 3 ze wszystkimi dodatkami zajmuje 35gb, więc widać jakie jest to zdzierstwo.
Odpowiedz
#7
HA powiem ci ciekawsze rzeczy. Są budynki gdzie nie ma okablowania innych firm.
Znam sytuacje gdzie w jednym budynku lecz o 2 klatach jest, ze w jednej klace jest UPC obok w klatce nie am okablowania UPC.
Lecz prawda jest w dużym mieście siedzieć na limitach, to trochę śmieszne. Tak samo jak są ludzie co biorą LTE, ja dziękuje.
Odpowiedz
#8
Po kilku godzinach pracy w domu muszę z przykrością stwierdzić, że sprzęt dostarczony przez Orange jest po prostu kiepski... Nie chodzi nawet o design, gdzie światło diod ostentacyjnie przebija się przez biały plastik, a sama obudowa złożona z części dolnej i górnej jest krzywo sklejona, ale na pewno do jednych z większych wad należy baaardzo słaba moc sygnału. Na pewno w wielu przypadkach Sagecom od Orange jest wystarczający i nie mam zamiaru tutaj sprzętu tego odradzać, ale niestety na moje warunki mieszkalne na deski kładł go Netia Spot. Do wad należy jeszcze mała konfigurowalność routera i bardzo prymitywnie wyglądający panel zarządzania www. Aktualnie jestem więc na etapie zakupu nowego sprzętu.
SpyShelter Firewall
Odpowiedz
#9
@nikita powiedzmy szczerze tam nie ma w ogóle co konfigurować.
Telewizje też od nich brałeś ? Czy tylko sam Internet.
Odpowiedz
#10
Na szczęście nie, wziąłem sobie Cyfrowy Polsat za 30/msc Smile
SpyShelter Firewall
Odpowiedz
#11
To dobrze. Nawet bardzo dobrze Smile
Odpowiedz
#12
Podepnę się pod temat i spytam, czy są jakieś opcje internetu
bezprzewodowego bez limitów?I jeszcze pytanie techniczne:
jakość internetu kablowego vs. bezprzewodowy - np. wpływ
na ping, stabilność, itd.Być może będę musiał przesiąść
się z Neostrady (u mnie niestety max to 10 Mb/s) na bezprzewodowy.
UPC czy Vectra niestety mają bardzo ograniczony zasięg działania...
Odpowiedz
#13
Ojj Orange to omijać szerokim łukiem, bo kontakt i załatwienie czegoś to droga przez mękę. W grudniu skończyłem z nimi nie przedłużając internetu, w lutym całkowicie kończę z telefonem stacjonarnym. Konkurencja na mojej wiosce? Dropss od Neti bo taniej gdyż bez pseudo opłat za linię, a prędkość ta sama. Czasami coś przymuli, ale obstawiam winę starego routera bo synchronizuje za wysoko (mieli mi dać 10 Mbit, a dali 20 Mbit, co powoduje synchronizację na 14 Mbit - maks możliwości) wolałbym te 10 Mbit bo router nie głupiał. Jednak nie ma co narzekać, bo ciągle pobieram spokojnie z prędkością 1.3-1.4 MB/s. Orange leży jeśli chodzi o obsługę, tam tylko salon, wszystko na piśmie i podbite pieczątkami o przyjęciu, inaczej tego nie widzę.

Jedyne co od nich mam to nju, bo wszystko załatwiałem przez internet i nie musiałem się z nikim męczyć.

Bezprzewodowy net dla mnie jest obecnie bez sensu bo limit zabija wszystko (5 osób w mieszkaniu zjada go w 2-3 dni) choć na telefonie mam świetne prędkości.
Windows 10/11 Home x64 + Hard_Configurator + Windows Defender + router z firewall
Odpowiedz


Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości