Problem z dyskiem zewnętrznym WD
#1
Witam mam problem z dyskiem zewnętrznym WD My Passport 500GB a mianowicie chodzi o tryb pracy w USB 3.0 po podłączeniu dysku pod usb 3 wyskakuje instalacja Unknown Device dysk dostaje zasilanie ale nie widać go na kompie sterowniki do usb 3.0 najnowsze zainstalowane a nawet na nowo system sterowniki do tego dysku też posiadam ale nie da ich się wgrać podczas uruchomienia albo wyboru opcji aktualizacji w men. urządzeń ,dodam fakt że po podłączeniu do USB 2.0 dysk sięinstaluje sam sterowniki itp. Moja konfiguracja to windows 7 x64 sp1,płyta główna Gigabyte GA-990XA-UD3,

sprawdzałem pod kilkoma laptopami z systemem win 7 x64 i win 8 x64 i dysk działa od razu i nie potrzebował sterowników i od razu był dostęp do niego, dodam że po podłączeniu przedłużki kabla usb 2.0 do wejścia usb 3.0 i podpięciu przez ta przedłużkę dysku, jest widoczny ale wiadomo ze działa wtedy w 2.0 więc wejścia w płycie z tylu tez wydaja się być ok
Odpowiedz
#2
Popracuj kolego nad Polskimi znakami bo naprawdę ciężko zrozumieć tak chaotycznie napisany tekst.
Spróbuj odinstalować sterowniki w " Menadżerze Urządzeń " i podłączyć dysk jeszcze raz.
Odpowiedz
#3
To nic nie daje nawet już kilka razy instalacje systemu robiłem ;]Po podłączeniu dysku w menadżerze urządzeń widnieje on w sekcji Kontrolery Uniwersalnej Magistrali Szeregowej jako Unknown Device. Aktualizacja nic nie daje "System windows zainstalował już najlepsze sterowniki dla tego urządzenia"
Odpowiedz
#4
Pytanie nr 1: pobrałeś sterowniki do dysku ze strony WD?
Realtime: Sandboxie + Windows Firewall Control + NoVirusThanks EXE Radar Pro
Web browser: Firefox + Ghostery + NoScript
Password Manager: S10 Password Vault PL
Recovery: Rollback Rx
Odpowiedz
#5
Pobrałem najnowsze jak i starsze były sprawdzane,a nawet napisałem do supportu WD oto odpowiedź:

"Dziękujemy za kontakt z Western Digital.


Z tego co Pan opisuje, to problem został dogłębnie zbadany.
Jeśli dysk działa bezproblemowo, na USB 2.0 oraz 3.0 z innymi komputerami, to problem leży po stronie sprzętowej tego komputera, lub oprogramowania obsługującego ten sprzęt.
Wobec tego proszę się skontaktować z producentem płyty głównej w celu uzyskania najnowszych sterowników do chipsetu.

Sterowniki do obsługi samego dysku stanowią integralną część sytemu operacyjnego. Dysk powinien działać nawet bez wgrywania dodatkowego sterownika SES."
Odpowiedz
#6
To sprawdź jaką masz płytę główną i tak jak panowie/panie z WD radzą zainstaluj sterowniki do chipsetu.
Odpowiedz
#7
Takie czynności wykonałem zanim gdziekolwiek napisałem, próbowałem z najnowszymi jak i starszymi wersjami sterowników oraz biosu ;]
Odpowiedz


Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości